REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług, kursów rozwoju osobistego, duchowego, warsztatów ezoterycznych online.
przez
Scala Paradisi, Robert Górnicki – Oleksandr Tkach – spółka cywilna.
ul. Puławska 12/3,
02-566 Warszawa.
Numer NIP 5214054208
Numer REGON 527442477
Dla Akademii Online „Przestrzeń Ezoteryczna” działajacej na platformie domeny www.przestrzenezoteryczna.online. oraz na platformie edukacyjnej pod adresem: przestrzenezoteryczna.elms.pl zwanym dalej „Sklepem”.
2. Wszelkie prawa do Sklepu „Przestrzeń Ezoteryczna”, w tym majątkowe prawa
autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców, grafik, logotypów, zdjęć należą do Sklepu, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą ustaloną z Scala Paradisi- Robert Górnicki, Oleksandr Tkach – spółka cywilna.
II. Definicje
1. Klient/Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Kupujący to pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, która na własne życzenie chce uczestniczyć w zajęciach
rozwoju osobistego i duchowego online i wykupi dostęp do wybranej usługi lub zajęć
określonych przez organizatora, na określony czas w wybranym temacie, znajdującym się w
wyznaczonym serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna” terminach, zwany dalej „Klientem”.
2. Sprzedawca Scala Paradisi, Robert Górnicki – Oleksandr Tkach – spółka cywilna, ul.
Puławska 12/3, 02-566 Warszawa. Numer NIP 5214054208 Numer REGON 527442477
zwany dalej „Sprzedającym”.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym
www.przestrzenezoteryczna.online. Oraz na platformie edukacyjnej pod adresem: przestrzenezoteryczna.elms.pl
4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego
systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej
obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
III. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
1. Usługa – dostępna w Sklepie usługa warsztatów rozwoju osobistego i duchowego, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedającym poprzez stronę
www.przestrzenezoteryczna.online i platformę edukacyjną przestrzenezoteryczna.elms.pl
2. „Prowadzący” – jest to osoba lub osoby w zależności od oferowanej usługi/zajęć, znajdujące się w serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna”, przekazujący swoją wiedzę w ramach warsztatów i kursów rozwoju duchowego, ezoterycznego i osobistego.
Warsztaty dostępne są w serwisie „Przestrzeń Ezoteryczna” oraz w ramach projektu „Akademia Ezoteryczna”. Projekty mają różne nazwy i zakres przekazywanej wiedzy.
3. Warsztaty i ich nazwy są tylko i wyłącznie nazwami własnymi, czasem tematami z danej dziedziny rozwoju osobistego i duchowego. Scala Paradisi- Robert Górnicki, Oleksandr Tkach – spółka cywilna nie ponosi odpowiedzialności za wskazówki i treści reprezentowane przez Prowadzących. Wiedza zawarta w ramach warsztatów, kursów, jest wiedzą będącą osobistym przekazem osoby prowadzącej, należy traktować te przekazy lub jako usługi rozwoju osobistego i duchowego a także jako usługi rozrywkowe dla Klienta.
4. Każdy Klient, zanim zostanie uczestnikiem zajęć, może się zapoznać przed dokonaniem zakupu z pełnym opisem programu i zakresu przekazywanej wiedzy, liczbą lekcji oraz czasem (okresem) dostępu do wybranego warsztatu czy kursu rozwoju osobistego. Wszystkie informacje są dostępne na naszej stronie internetowej www.przestrzenezoteryczna.online
5. Przestrzeń Ezoteryczna – jest projektem ezoterycznym, rozrywkowym zajmującym się rozwojem osobistym. Są to warsztaty i zajęcia ezoteryczne dla uczestników Akademii prowadzone online w formie nagrań, ale rownież spotkań na żywo, webinarów, poprzez komunikatory internetowe, telefony, social media i platformę edukacyjna WebtoLaern. Zajęcia są przygotowane dla osób zainteresowanych daną tematyką i określonym tematem Akademii Ezoterycznej.
Akademia Ezoteryczna nie prowadzi zajęć edukacyjnych rozumianych jako szkoła a tylko i wyłącznie usługi rozwoju osobistego i duchowego.
6. Kopiowanie, udostępnienie, rozpowszechnianie nagrań z zajęć jest zabronione. Traktowane jako naruszenie dóbr osobistych, praw do wizerunku, czy intelektualnych z prawem do roszczenia odszkodowań na drodze sądowej.
7. Kursy i Warsztaty Online – Oferowane w formie dostępu do nagrań, z wybranym zakresem materiału w tematyce ezoterycznej oferowane w ramach Akademii
Ezoterycznej. Osoba zapisująca się na wybrany warsztat powinna zapoznać się z jego
opisem i materiałami. Od pierwszego dnia od realizacji zamówienia ma dostęp do
określonego warsztatu, pod warunkiem, że nie pomyli swojego maila zapisując się na zajęcia. Jeśli Klient ma problem z pierwszymi krokami na platformie służymy z niezwłocznym wspraciem, formy wsparcia i kontakt dostępne w zakladce: Kontakt.
8. Scala Paradisi, Robert Górnicki – Oleksandr Tkach – spółka cywilna
nie jest placówką edukacyjną a jedynie dzieli się swoją pasją w tematyce rozwoju osobistego i duchowego. Wszystkie dostępne kursy i warsztaty są objęte prawami autorskimi twórcy. Osoba wykupująca dostęp otrzymuje od razu pełny dostęp do każdego kursu i warsztatu zgodnie z programem i opisem na stronie. Czas dostępu jest określony z góry przy każdym produkcie w jego opisie na stronie www.przestrzenezoteryczna.online
III. Kontakt ze sklepem
1. Adres email: info@przestrzenezoteryczna.online
2. Dowolne formy kontaktu podane na stronie www.przestrzenezoteryczna.online w
zakładce „Kontakt”
IV. Wymagania techniczne
1. Sprzedający zapewnia Klientowi poprawność działania sklepu internetowego w
następujących przeglądarkach: IE wersja 7 lub nowsza, FireFox wersja 3 lub nowsza,
Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi
najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024
px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i
funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer , FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć
wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu.
V. Realizacja zamówień oraz płatności
1.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Po zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca
zobowiązuje się do udostępnienia dostępu do kursu w ciągu 2 dni roboczych, co nie wpływa
na czas dostępu do kursu zaznaczony w ofercie . Jeśli z jakiegokolwiek powodu Usługa nie może zostać zrealizowana, Klientowi zostanie dokonany pełny zwrot płatności na jego
życzenie. Jeśli usługa z niezależnych przyczyn technicznych będzie dostępna z opóźniemiem, serwis zobowiązuje się przedłużyć dostęp o ten czas.
2. Faktury – Sprzedający nie jest płatnikiem podatku VAT. Natomiast na życzenie klienta
wystawia Faktury bez VAT. Jeśli klient chce otrzymać Fakturę sprzedaży powinien to zgłosić
przed zakupem, lub poinformować niezwłocznie o chęci otrzymania Faktury. Warunkiem
otrzymania Faktury jest odesłanie potwierdzenia płatności mailem, otrzymanego z systemu
sprzedaży integratora płatności. Mail: info@przestrzenezoteryczna.online Integrator przesyła automatyczne potwierdzenie, na wskazanego przez klienta maila w momencie dokonania zakupu.
4. Klient otrzymuje usługi, warsztaty i kursy, przekazane osobiście przez „Prowadzącego” w
formie: elektronicznej, poprzez transmisję na żywo w serwisach społecznościowych, poprzez aplikacje służące do komunikacji, połączenia głosowe, wizyjne lub platformę edukacyjną. W zależności od wybranej przez siebie usługi, warsztatu lub kursu.
6. Uczestnicy mają również kontakt z Prowadzącym poprzez Społeczność na platformie edukacyjnej, oraz poprzez grupę prywatną na Facebook – zaproszenie otrzymują mailem. Wszyscy uczestnicy posiadający aktywny dostęp do kursów i warsztatów są też zapraszani na cykliczne, bezpłatne szkolenia na żywo Q&A. Dzięki temu mogą zadawać pytania, rozwiewać swoje wątpliwości odnosnie tematów poruszanych na zajęciach online. Terminy i linki do szkoleń Q&A są podawane wcześniej na platformie edukacyjnej w zakładce Społeczność.
8. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. Realizacja
zamówień poprzez płatności natychmiastowe następuje niezwłocznie, a zamówień płatnych
przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu
wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
9. Sklep świadczy tzw. usługi szkoleń i warsztatów z rozwoju osobistego, duchowego, które są zwolnione z VAT. Sklep nie jest płatnikiem podatku VAT do kwoty obrotu 200 tysięcy. Sklep wystawia Faktury bez VAT, lub rachunek, na życzenie Klienta. W tej sprawie prosimy o kontakt poprzez zakładkę „Kontakt” na stronie: www.przestrzenezoteryczna.online.
VI. Sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Zakupiona Usługa warsztat, kurs lub zajęcia mogą być zwrócona jedynie przed jej
wykorzystaniem. Klient może dokonać zwrotu do 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, ze do realizacji usługi nie doszło. Zgłoszenie należy wysłać maila na adres:
info@przestrzenezoteryczna.online. Zwrot całości kwoty, nastąpi przelewem na konto
podane przez klienta, w terminie do 14 dni od zgłoszenia. Wszystkie zwroty są wykonywane
przelewem na wskazane przez Klienta polskie konto.
2. Po realizacji zamówionej usługi u Twórcy, który reprezentuje siebie i Sklep, po
przekazaniu jej Klientowi podczas zajęć, odebranej lub wykorzystanej przez Klienta jako uczestnika nie podlega zwrotowi.
3. Sklep informuje Użytkownika będącego Klientem o możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady jak i
dostępność do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych
podmiotów uprawnionych do rozpatrywania sporów pozasądowych.
Mogą nimi być Rzecznicy Praw Konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
4. Sklep informuje też, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest
platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i
przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie Usługi drogą
elektroniczną, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W sprawach
nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu
cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu Usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe
przepisy prawa polskiego.
6. Sposób rozpatrywania reklamacji: Reklamacje przyjmujemy drogą mailową poprzez
kontakt mailowy: info@przestrzenezoteryczna.online. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu
14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana drogą mailową jako zwrotną odpowiedzi na adres
mailowy nadawcy reklamacji.
VII. Gwarancja satysfakcji i zwrot pieniędzy dotyczące produktów cyfrowych
1. Na wybrane kursy i warsztaty oferowane przez Sprzedawcę obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
2. Gwarancja zwrotu pieniędzy jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy:
a) Kupujący zgłosi chęć zwrotu w formie pisemnej, kontaktując się mailowo na adres
info@przestrzenezoteryczna.online w terminie do 14 dni od zakupu kursu.
b) Kupujący nie ukończył więcej niż 20% treści kursu dostępnych na platformie. Ukończenie
treści kursu oznacza m.in. obejrzenie materiałów wideo, pobieranie plików lub wykonanie
zadań.
3. Jeśli system platformy edukacyjnej wskazuje, że kupujący ukończył ponad 20% treści
kursu, gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje.
4. Zwrot pieniędzy, jeśli zostanie zatwierdzony, następuje w terminie do 14 dni roboczych od
daty akceptacji zgłoszenia. Zwrot realizowany jest tylko na polskie konto.
5. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących gwarancji, kupujący może kontaktować sięz obsługą klienta pod adresem mailowym info@przestrzenezoteryczna.online
VIII.Gratisowe warsztaty Q&A na żywo
1. Gratisowe warsztaty na żywo, zwane również „Q&A WARSZTATY – TWOJE
PYTANIA – MOJE ODPOWIEDZI” lub mentoringiem osobistym albo wsparciem, są
wydarzeniami organizowanymi w celu udzielania odpowiedzi na pytania uczestników
i prowadzenia praktycznych warsztatów.
2. Warsztaty te są bezpłatne i stanowią dodatkową inicjatywę, która nie jest częścią
płatnych kursów, warsztatów, szkoleń, nie jest powiązana z płatnymi kursami ani
warsztatami dostępnymi na platformie.
3. Udział w gratisowych warsztatach Q&A na żywo:
a) Nie jest gwarantowany dla osób, które posiadają aktualny dostęp do platformy
edukacyjnej lub uczestniczą w płatnych kursach.
b) Zależy od dostępności miejsc oraz decyzji organizatora.
4. Gratisowe warsztaty mogą mieć ograniczoną liczbę uczestników. Organizator
zastrzega sobie prawo do określenia zasad rejestracji oraz uczestnictwa w tych
wydarzeniach.
5. Brak możliwości udziału w gratisowych warsztatach Q&A nie wpływa na prawa
uczestników związane z zakupionymi kursami lub dostępem do platformy
edukacyjnej.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, formy lub tematyki
gratisowych warsztatów Q&A bez wcześniejszego uprzedzenia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszystkie umowy o świadczenie
Usługi drogą elektroniczną zawarte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są
realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy o
świadczenie Usługi drogą elektroniczną.
2. Treść tego Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie,
zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Internetowej Sklepu.
3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie
może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności
jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedający deklaruje
bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta
obowiązuje Regulamin, zaakceptowany przez niego w dniu złożenia zamówienia.
5. Sklep zawiera umowy z Klientem w języku polskim.
Regulamin wchodzi w życie od 11.04.2025